Việc quản lý tiệm nail thực tế cũng không quá khó khăn, tuy nhiên chúng cũng mang lại nhiều thách thức cho bạn. Sau đây là những sai lầm khi quản lý thợ nail tại seattle, Washington.

1. Mức lương phù hợp để có thể giữ một thợ nail lại với tiệm

Đối với một tiệm nail muốn phát triển thì tay nghề của người thợ là rất quan trọng nhất. Thế nên người chủ làm tiệm nail thường phải cố gắng để có thể giữ chân một người thợ giỏi và một trong những cách giữ họ lại là đưa ra mức lương thích hợp với tay nghề.

Bạn có thể hiểu mức bao lương của một chủ tiệm nail dành cho người thợ có thể là sẽ được bao lương tuần là 750.000 VNĐ; nếu trong tuần đó, người thợ có thể  làm được 1.400.000 VNĐ, tính theo tỉ lệ 50:50 thì coi như họ làm đủ lương được  bao. Nếu như trong tuần đó, người thợ làm được 2.000.000 VNĐ, thì sẽ dư ra số tiền là 600.000 VNĐ. Lúc này người thợ sẽ được bao theo tỷ lệ là 60:40. Nghĩa là họ sẽ được trả thêm 600.000 x 60% = 360.000 VNĐ nữa.

Tưởng như đây chính  là cách hay để giữ chân một người thợ nail giỏi, cũng như tạo động lực cho họ có thể nhận thêm nhiều khách hơn. Thế nhưng, do tài chính có hạn nên nhiều chủ tiệm nail chỉ chọn cho cửa tiệm của mình một đến hai người thợ giỏi nhất được bao; điều này cũng dẫn đến một số hậu quả khó lường.

Thông thường các chủ tiệm nail thường chỉ tập trung dồn khách hàng cho thợ được bao, khiến cho họ cảm thấy rất áp lực, căng thẳng. Công việc của họ thường xuyên rơi vào trạng thái quá tải; họ đôi khi buộc phải làm qua loa cho khách, khiến khách không hài lòng và mất khách. Mất khách thì chủ tiệm lại càng gia tăng sức ép vào thợ. Cứ như vậy, người chủ sẽ vừa mất khách, vừa mất luôn cả thợ giỏi.

Bên cạnh đó,  cũng sẽ khiến cho những thợ nail khác cảm thấy mình bị đối xử bất công; từ đó tạo ra tâm lý ganh ghét, đố kỵ lẫn nhau. Bạn tạo động lực cho thợ được bao nhưng lại vô tình lấy đi động lực của những người thợ khác.

2. Người thợ nail đón khách theo phiên

Đây là tình trạng 90% sẽ diễn ra tại các tiệm nail. Người thợ nào đến trước thì người thợ đó sẽ đón khách đầu tiên; người đến kế thì sẽ đón khách tiếp theo và cứ tiếp tục đón khách như thế theo thứ tự. Tưởng chừng như đây là điều rất công bằng cho họ, thế như mọi chuyện lại không hề đơn giản. Chẳng hạn, người khách đầu tiên sử dụng dịch vụ đắt đỏ; thậm chí còn thưởng cho thợ nếu như họ làm tốt. Những người thợ tiếp theo sẽ cảm thấy vô cùng tức tối khi khách của họ dùng dịch vụ rẻ hơn và đổ lỗi cho sự may mắn của người đầu tiên.

Từ đó, nếu thợ nail sẽ cố làm nhanh, làm qua loa cho những khách hiện tại nếu biết những khách đang chờ khách “sộp”; dần dần điều này sẽ dẫn đến tình trạng giành giật khách hàng. Dần dần những khách sử dịch vụ cơ bản tại cửa hàng sẽ không được chăm sóc, phục vụ tốt như bình thường nữa.

3. Không giữ thể diện cho người thợ nail tại seattle, Washington

Không chỉ riêng quản lý thợ nail tại seattle, Washington mà nhiều người quản lý cũng mắc phải lỗi này. Điều tối kỵ của một người chủ chính là trách mắng thợ nail của mình ngay trước mặt khách hàng. Theo các chuyên gia tâm lý; bạn cần phải biết tôn trọng thợ trước mặt người khác. Điều này không chỉ giúp bạn giữ được hình ảnh chuyên nghiệp trước mặt khách hàng mà còn thiết lập mối quan hệ gần gũi, hòa đồng giữa người chủ và thợ.

Thực tế thì  tình trạng này được lặp đi lặp lại ở rất nhiều các tiệm nail, người chủ vô tư mắng thợ bằng những từ ngữ khó nghe ngay trước mặt người thứ ba, khiến cho họ cảm thấy khó chịu mà khách đôi khi cũng khó xử.

Hy vọng với bài viết trên bạn sẽ không mắc phải sai lầm khi quản lý thợ nail tại seattle, Washington; cũng như có kỹ năng đối xử và bảo vệ sức khỏe của nhân viên trong tiệm của mình!