Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng và giúp tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp. Công việc này yêu cầu sự giao tiếp tốt, kỹ năng chăm sóc khách hàng, và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bán lẻ.

Trách Nhiệm Cụ Thể:

Chăm Sóc Khách Hàng:

Chào đón và tư vấn khách hàng khi họ đến cửa hàng.

Trả lời các câu hỏi của khách hàng và cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tích cực và tìm thấy những sản phẩm phù hợp.

Bán Hàng và Tư Vấn:

Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể tư vấn cho khách hàng một cách chính xác.

Thực hiện các kỹ thuật bán hàng như upselling và cross-selling để tối ưu hóa giá trị đơn hàng.

Quản Lý Kho Hàng:

Duy trì sự sắp xếp và gọn gàng trong cửa hàng.

Kiểm tra và đảm bảo rằng hàng hóa đủ sẵn có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Thực Hiện Giao Dịch Bán Hàng:

Quản lý quy trình thanh toán và đảm bảo tính chính xác của các giao dịch bán hàng.

Đối Tác với Đồng Nghiệp:

Làm việc cùng các bộ phận khác như kho, bộ phận tiếp thị, và quản lý để đảm bảo sự phối hợp tốt nhất.

Yêu Cầu Công Việc:

Trình độ học vấn tối thiểu: Tốt nghiệp Trung học, một số công việc yêu cầu trình độ đại học.

Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm.

Sự linh hoạt trong việc làm việc vào các ngày cuối tuần và các dịp lễ.

Kỹ năng làm việc trên máy tính và máy chấm công điện tử (nếu áp dụng).

Trải nghiệm bán hàng trước đó là một lợi thế.

Quyền Lợi và Chế Độ:

Mức lương cơ bản và có thể bao gồm các chế độ hoa hồng hoặc thưởng.

Bảo hiểm y tế và các chế độ phúc lợi khác.

Cơ hội phát triển sự nghiệp trong ngành bán lẻ.

Lưu Ý:

Mô tả công việc có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành nghề và loại hình doanh nghiệp. Các yêu cầu cụ thể và quyền lợi có thể thay đổi theo từng công ty.